Кой може да продава
Всеки пълнолетен потребител със завършен профил — като физическо лице или като магазин. Магазините попълват данните на търговеца си в настройките; те се виждат публично — на обявите, при поръчката и в профила — още преди купувачът да поръча. Един телефон и едно име принадлежат на един профил.
Какво може да се продава
- Нови, запечатани и ползвани парфюми в оригинални опаковки.
- Тестери — отбелязани като такива. Тестерът не е „нов“ артикул.
- Деканти — парфюм, прелят от оригинално шише в по-малък флакон. Посочи обема на флакона, а в снимките добави оригиналното шише и батч кода му.
- Парфюми от арабски, нишови и дизайнерски марки — стига да са с вярно описание на марката и артикула.
Какво не е разрешено
- Фалшификати и имитации, представени като оригинални, или опаковки и етикети, които имитират чужда марка.
- Артикули, които нямаш или не можеш да изпратиш.
- Контакти, връзки и покани за плащане извън платформата — използвай съобщенията в сайта.
- Искане на предплата или плащане по банков път, вместо наложен платеж.
- Подвеждащо описание, чужди снимки от интернет, сравнение със „цена в магазин“, която не е вярна.
- Нарушаване на закона, на авторски права или на правата на трети лица.
Как се пише добра обява
- Собствени снимки. Поне една е задължителна (най-много 7), препоръчваме 4 и повече: шишето отпред и отзад, батч кода, нивото на парфюма, кутията, капачката и спрея. Дневна светлина, без филтри.
- Батч код. Посочи го. Ако шишето е без такъв (напр. декант или много старо шише), отбележи „Няма батч код“. Виж как се намира.
- Честно състояние. Остатък в проценти, откога го имаш, колко пъти е пръскан, има ли кутия.
- Реална цена. Страницата на аромата и подсказката при публикуване показват ориентир. Подозрително ниска цена буди съмнения у купувачите.
- Актуално количество. Спри обявата, когато артикулът свърши.
Обявите се преглеждат от екипа. Ако промениш описанието, снимките или данните за артикула (марка, име, обем, състояние, пълнеж, батч код, град), обявата се връща за ново одобрение. Цената, количеството, доставката и спирането на обявата се сменят свободно.
Как се изпълнява поръчка
- Потвърди или откажи до 72 часа. Напомняме ти след 24 и след 48 часа — в сайта и по имейл. Ако не отговориш, поръчката се отказва автоматично и това се вижда в профила ти като „не потвърдени навреме“. Данните за доставка (име, телефон, адрес) виждаш едва след като потвърдиш.
- Изпрати бързо — очакваме до 2 работни дни от потвърждението — с куриер и опция „Преглед/Тест“. Опаковай шишето така, че да не се счупи.
- Въведи товарителницата. Купувачът следи пратката от страницата на поръчката.
- Отговаряй на съобщения и спорове. Добавяй снимки и обяснения, ако купувачът е отворил спор.
Откази
Ако не можеш да изпълниш поръчка (счупено шише, продадено другаде), откажи я веднага с ясна причина. Мълчанието е по-лошо от отказа: поръчките, оставени без отговор, се броят отделно в профила ти („не потвърдени навреме“). Многократни откази и загубени спорове понижават нивото на доверие. Пратките, които купувачите откажат при куриера, се броят отделно и се виждат в профила ти („отказани при куриера“ от изпратените) — затова описвай честно и снимай батч кода.Допълнително за търговци
- Попълни коректно данните на търговеца (наименование, ЕИК, адрес на управление, ДДС номер, ако има). Те се показват публично преди поръчката; докато не са пълни, обявите ти не се одобряват и не приемаш поръчки. ЕГН не се записва.
- Спазвай законовите си задължения към потребителите — право на отказ при договор от разстояние, законова гаранция, издаване на документ за продажба.
- Ако продаваш като физическо лице, но продажбите ти са системни и с цел печалба, законът може да те третира като търговец.
Какво води до сваляне или блокиране
Сваляме обяви и ограничаваме профили при фалшификати, измама, опити за заобикаляне на платформата, манипулиране на оценки, нееднократни откази без причина, повтарящи се загубени спорове или обидно поведение. Получаваш обяснение и можеш да обжалваш — виж спорове и защита.